Sua Conta de Luz Está Injusta? Descubra Como Identificar e Corrigir Erros de Cobrança
Uma fatura de energia elétrica alta nem sempre é sinônimo de alto consumo. Muitas vezes, esses "picos" inesperados e aumentos no valor vêm de erros técnicos na cobrança. Itens tarifários equivocados, estimativas de consumo imprecisas e uma demanda contratada mal dimensionada são os verdadeiros vilões que elevam o custo final.
Sinais de que você pode estar pagando a mais
Fique atento a estes indícios de que sua cobrança pode estar incorreta:
- Estimativas Repetidas: Sua conta apresenta estimativas de consumo por vários meses seguidos, seguidas por um grande "acerto" posterior.
- Encargos Sem Correspondência: Cobrança de bandeiras tarifárias ou encargos específicos em períodos que não se justificam.
- Em Contas Corporativas (B2B) ou Condomínios: A demanda contratada e as cobranças por "ultrapassagem" estão constantemente fora do perfil real de uso da instalação.
Erros Comuns que Custam Caro
Ao tentar resolver o problema, é fácil cometer deslizes que podem inviabilizar sua correção ou ressarcimento:
- Revisão sem Histórico Técnico: Tentar solicitar uma revisão sem ter um laudo ou histórico técnico detalhado para embasar seu pedido.
- Acordos Informais: "Acertar" o erro informalmente com a concessionária pode fazer você perder o direito a reaver valores pagos indevidamente (o retroativo).
- Documentação Incompleta: Não reunir a documentação essencial, como a Unidade Consumidora (UC) e as últimas 12 faturas.
Como Transformamos a sua Fatura
É aqui que o conhecimento técnico faz a diferença. Nosso processo visa proteger seu direito e garantir a economia futura:
- Auditoria Técnica Detalhada: Realizamos uma auditoria técnica completa da sua fatura para identificar a raiz dos erros de cobrança.
- Pedido Formal Estratégico: Apresentamos um pedido formal à concessionária, estruturado para preservar seu direito à restituição dos valores pagos e garantir uma redução sustentável nos custos futuros.
- Otimização Contratual (Para B2B): Em casos de empresas e condomínios, desenvolvemos um projeto de otimização da demanda e do contrato de energia, garantindo o melhor enquadramento tarifário para o seu perfil.
