O que caracteriza cobrança indevida na minha fatura?
Itens tarifários incoerentes, leituras estimadas repetidas, bandeiras/encargos sem correspondência e, no B2B, demanda/ultrapassagem fora do perfil.
Sou empresa/condomínio. Vale a auditoria?
Quase sempre. Ajuste de demanda evita pagar por potência ociosa e multas de ultrapassagem.
Quedas e danos: quando cabe ressarcimento?
Reincidência (DIC/FIC), nexo temporal com o dano e provas (nota, laudo, fotos) pesam muito.
O que enviar para análise?
UC + 6–12 faturas, protocolos, fotos/notas de danos, contrato (se houver).
Já pedi revisão e negaram. E agora?
Sem histórico técnico a negativa é comum. Montamos o dossiê e protocolo correto, preservando retroativo.
Cobrança
- Análise: gratuita.
- Início (aprovado): R$150–300.
- Êxito: 15–25% sobre restituição/economia.
