Se você foi vítima de golpe ou errou a chave no PIX, o relógio corre. O MED pode ajudar — desde que usado do jeito certo.
O que o MED é (e o que não é)
O Mecanismo Especial de Devolução facilita bloqueio e devolução em casos de fraude/erro. Não é “botão mágico”; sem indício mínimo e tempo de reação, a chance cai.
Sinais de elegibilidade
- Comprovante do PIX + evidência consistente de fraude/engano;
- Protocolo no canal correto do banco;
- Reação rápida (horas importam).
Erros que derrubam casos (evite)
- Conversar com o recebedor “por conta” (descaracteriza evidência);
- Relatos divergentes repetidos no app;
- Pagar “taxa de estorno” (golpe clássico).
O que fazemos por você
- Organizamos e qualificamos as provas;
- Acionamos os canais que decidem;
- Se MED falhar, avaliamos vias alternativas.
